Захист персональних даних

Останнє оновлення: 21. 9. 2026

Хто є розпорядником ваших даних

Розпорядниками персональних даних є компанії Hello Beauty Clinic s.r.o., ІН 19748205, ПДВ CZ19748205, та Hello Beauty Clinic Plus s.r.o., ІН 23629614, обидві за адресою Pod Všemi svatými 1665/5, 301 00 Пльзень, Чехія. Разом вони ведуть клініку естетичної медицини, сонографії та дерматології за цією адресою.

З питань захисту даних пишіть на info@hellobeautyclinic.cz або телефонуйте на +420 720 827 850. Відповідального за захист даних ми не призначали, оскільки закон цього від нас не вимагає.

Які дані ми обробляємо

Лише те, без чого догляд за вами неможливий:

• Контактні дані з форми запиту — імʼя, електронна пошта, телефон і текст вашого повідомлення.
• Дані про запис — дата, вид процедури та примітки до неї.
• Медична документація — анамнез, перебіг і результат процедури, фотографії до та після. Це особлива категорія даних, яку ми ведемо згідно із законом про медичні послуги.
• Платіжні дані — імʼя, адреса та за потреби ІН, якщо виставляємо документ.
• Дані про відвідування сайту — скорочена IP-адреса, тип пристрою та браузера, переглянуті сторінки. Нічого з цього не вимірюється, доки ви не погодитеся в банері про файли cookie.

Фотографії робимо лише з вашої прямої згоди, а для маркетингу використовуємо тільки за окремою згодою. Обидві можна відкликати будь-коли.

Навіщо ми обробляємо дані та на якій підставі

• Щоб відповісти на ваш запит і домовитися про термін — ст. 6(1)(b) GDPR, переддоговірні дії та виконання договору.
• Щоб надати медичну допомогу й вести документацію — ст. 6(1)(c) і ст. 9(2)(h) GDPR разом із законом № 372/2011 Зб. про медичні послуги.
• Щоб виконати податкові та бухгалтерські обовʼязки — ст. 6(1)(c) GDPR.
• Щоб захистити наші законні інтереси, наприклад під час захисту від претензій — ст. 6(1)(f) GDPR.
• Щоб вимірювати відвідуваність сайту та рекламу — ст. 6(1)(a) GDPR, виключно на підставі вашої згоди.
• Щоб надсилати комерційні повідомлення, якщо ви їх замовите — ст. 6(1)(a) GDPR.

Ми не використовуємо дані для автоматизованого ухвалення рішень чи профілювання з правовими наслідками для вас.

Як довго ми зберігаємо дані

• Запит, після якого не було процедури — щонайбільше 3 роки від останнього листування.
• Медична документація — протягом строку, встановленого постановою № 98/2012 Зб., зазвичай 5–10 років після останньої допомоги.
• Бухгалтерські документи — 10 років згідно із законом про ПДВ.
• Згода на обробку для маркетингу — 10 років або до відкликання.
• Дані про відвідування сайту — згідно з налаштуванням відповідного інструменту, щонайбільше 14 місяців.

Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо персональні дані. Вони потрапляють лише до тих, без кого не працювали б ані клініка, ані сайт, і лише в потрібному обсязі:

• Resend — доставлення листа з форми запиту.
• Telegram — сповіщення рецепції про новий запит.
• Vercel — хостинг сайту.
• Google Ireland Limited — вимірювання відвідуваності (Google Analytics), оцінка реклами (Google Ads) і мапа на сторінці контактів. Без вашої згоди вимірює лише в обмеженому режимі без cookie.
• Meta Platforms Ireland Limited — вимірювання реклами у Facebook та Instagram. Завантажується лише після вашої згоди.
• Бухгалтерія, лабораторії та партнерські медичні заклади — в обсязі, якого вимагає конкретна процедура.

Деякі з цих операторів можуть обробляти дані й поза Європейським економічним простором. У такому разі передавання охоплене стандартними договірними положеннями Європейської комісії.

Файли cookie та вимірювання

Сам сайт використовує лише технічні файли cookie, без яких він не працює, і вони не потребують згоди. Вимірювальні та рекламні файли cookie зберігаються лише тоді, коли ви натиснете «Прийняти все» в банері.

Google Tag Manager, Google Analytics і Google Ads завантажуються завжди, але доки ви не дасте згоду, вони працюють у режимі Google Consent Mode v2 з відхиленою згодою: не зберігають і не читають жодних файлів cookie та надсилають Google лише базові сигнали без ідентифікаторів (наприклад, що сторінку було переглянуто), з яких Google статистично оцінює відвідуваність і результати реклами. Без згоди Meta Pixel не завантажується взагалі.

Свій вибір можна будь-коли змінити: видаліть файли cookie цього сайту в налаштуваннях браузера, і банер запитає знову.

Ваші права

Щодо своїх персональних даних ви маєте за GDPR такі права:

• на доступ — дізнатися, що саме ми обробляємо, і отримати копію;
• на виправлення — виправити неточність або доповнити неповні дані;
• на видалення — якщо дані більше не потрібні й цьому не заважає законний обовʼязок, як-от архівування медичної документації;
• на обмеження обробки — поки зʼясовується точність даних або правомірність обробки;
• на перенесення — отримати дані в машинозчитуваному форматі або передати їх іншому розпоряднику;
• на заперечення проти обробки на підставі законного інтересу;
• відкликати згоду будь-коли, без впливу на обробку до цього моменту;
• подати скаргу до наглядового органу.

Як скористатися правами

Напишіть нам на info@hellobeautyclinic.cz або на адресу клініки. Відповідаємо протягом одного місяця. Щоб не передати дані сторонній особі, можемо попросити підтвердити особу.

Якщо наша відповідь вас не влаштує, ви можете звернутися до чеського Управління із захисту персональних даних, Pplk. Sochora 27, 170 00 Прага 7, uoou.gov.cz.

Текст згоди на обробку персональних даних

Це текст, на який посилається позначка біля форми запиту.

Позначивши поле, ви погоджуєтеся на обробку персональних даних. Я погоджуюся на обробку всіх наданих персональних даних та їх вільний рух, на захист персональних даних відповідно до Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 про захист фізичних осіб (включно з даними, введеними під час спілкування з нашою компанією) нашою компанією, яка є розпорядником, і на їх подальшу обробку (за потреби й через оператора), а також погоджуюся на обробку зазначених персональних даних для подальших комерційних і маркетингових цілей розпорядника, з тим що до цих даних можуть бути долучені й інші дані. Цю згоду надаю добровільно на 10 років. Втім, я можу будь-коли письмово відкликати її на адресу розпорядника. Підтверджую, що мене повідомили про мої права, повʼязані з управлінням і обробкою персональних даних нашою компанією, зокрема про те, що надання даних є добровільним, що я можу безоплатно будь-коли відкликати згоду на адресу розпорядника, що маю інформацію про обробку, право доступу до персональних даних, право на їх виправлення, блокування неправильних даних, їх знищення тощо, а також про право звернутися, у разі гаданого порушення моїх прав, до Управління із захисту персональних даних.